سیستم رهگیری بسته تیپاکس برای پاسخگویی به همین سوالات مشتریان و رفع نیاز آن‌ها طراحی شده و به آن‌ها کمک می‌کند تا در هر مرحله از سفر بسته چه بصورت سرویس درون شهری و چه ارسال به تمام نقاط کشور، با وارد کردن کد رهگیری تیپاکس بتوانند استعلام بسته خود را انجام دهند.
برای پیگیری بسته تیپاکس، شما نیاز به کد رهگیری تیپاکس یا شماره قرارداد دارید. هنگام ارسال بسته، پیامکی شامل کد رهگیری، هزینه ارسال، لینک رهگیری بسته تیپاکس و ارزش اظهاری، برای فرستنده و گیرنده ارسال می‌شود. فرستنده و گیرنده بسته می‌توانند در این صفحه، با وارد کردن کد رهگیری، وضعیت بسته خود را استعلام کنند.کد رهگیری و شماره قرارداد در رسید تحویل شده به فرستنده نیز درج شده و از طریق آن می‌توان به رهگیری بسته پرداخت.
تمام مرسولات و کالاهایی که از طریق این سیستم پستی پیشتاز ارسال می گردد بیمه شده تا در صورت آنکه هرگونه حادثه طبیعی و غیرطبیعی در حین ارسال مرسولات برای محصول مورد نظر به وجود بیاید فرد فرستنده و گیرنده هیچ گونه خسارت و ضرر مالی نبیند.
با توجه به نظرات و انتقادات زیاد شما کاربران عزیز پیگیری های لازم با تیپاکس انجام شده و اطلاعیه زیر از طرف شرکت تیپاکس منتشر شده است :
سلام وقت بخیر
تیپاکس به عنوان سازمانی با قدمت ۶۱ سال، مسئولیت‌پذیری رو به‌عنوان جزئی جدایی‌ناپذیر از فعالیت خودش میدونه، چرا که روزانه امانت های بیش از ۲۰۰هزار نفر از شهروندان عزیز رو در سطح کشور، مسئولانه جمع‌آوری و توزیع میکنه.
از اینکه در رسانه خودتون، درمورد خدمات ما مطلبی منتشر کردید و باعث آگاهی مخاطبان میشید، از شما ممنونیم. اما درخصوص شکایت هایی که فرمودید، باید بگیم تیپاکس به‌عنوان سازمانی مشتری مدار، مشتری رو سرمایه خودش میدونه و همواره سعی داره با ایجاد ارتباط مستمر با مشتریانش، خدماتش رو روز‌به‌روز بهبود ببخشه.
تمامی مشتریانی که در دریافت خدمات با مشکل مواجه می‌شن، می‌تونند از طریق درگاه‌های ارتباط با تیپاکس، شماره ۸۴۵۷-۰۲۱ و یا وب‌سایت تیپاکس، شکایت شون رو مطرح کنند. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به تمامی سوالات و مشکلات احتمالی ایجاد شده هستند و تمامی موارد در اسرع وقت رسیدگی میشه.
از شما ممنون میشیم اگر این موضوع رو در قالب یک سوال، یا نکته، در وب سایت تون قرار بدید تا افرادی که به هر علتی از خدمات دریافت شده ناراضی هستند، بتونند صدای خودشون رو به گوش ما برسونند. پیشاپیش از همراهی شما سپاسگزاریم.
بادرود ..خیلی تشکروسپاس از لحطه به لحظه مرسوله وتحویل سریع کالا برخلاف نظر دوستانی که تو گوگل ثبت کردند خواستم بگم خیلیم عالی هست تیپاکس بادرود وخسته نباشیدریحاز ازشیروان ✋🙏
مزخرف ترین چیزیه که دیدم
فقط یه اسمی در کرده، وگرنه نه سرعتی من دیدم نه دقت
فقط آدم رو عصبی میکنه
افتضاح ترین امکان برای جا به جایی هر چیزی.یعنی با الاغ بفرستید با تیپکس نه
خیلی متاسفم برای شرکتی به این بزرگی که هنوز به گفته خودش عمل نمی کنه ، دیروز تماس گرفتند و گفتند فردا(پنج شنبه)بین ساعت ۱۱ تا۴عصر محموله مورد نظر بدستم میرسه متاسفانه الان ساعت ۵ عصره نه خبری شده و نه تلفنی یا سایتی جواب میده .در ضمن چنین پیامی قبلآ ندادم.
به نظرم بنده که طی یکی دوسال اخیر حداقل هفته ای یک محموله ارسال ویادریافت کردم ،بعدازباربری وتعاونی بار اتوبوسرانی وحتی پست ؟؟تیپا میتواندرتبه آخر درزمان انتقال ، محموله داته باشدامابلحاظ اخذهزینه الی برکت الله رتبه اول دارد؟ ؟؟ !!!
سلام ۵شنبه از تهران خرید کردم و ارسال کردن امروز یکشنبه است تازه نوشته دریافت از فرستنده یعنی این چند روز فقط دریافت از فروشنده پس این همه هزینه برای چیه مگر برای سرعت ارسال نیست یک اسنپ میگرفتم یا پیک راحتتر بود .
افتضاح هست یک بسته فرستادم تهران الان ده ر وزه هیچکس جوابگو نیست مشخص نیست بسته گم شده یا سرقت رفته ماندم چکار بکنم ای خاک بر سرتون با خدمات رسانی
اقا تورو خدا من از کجا پیگیری کنم بستم دست صاحبش نرسیده داره ابروم میره خدا لعنتتون کنه همش میگن داره میرسهکجاس پس یه منطقه با من فاصله داشت
سلام شماره مرکزی دفتر تیپاکس 0218457
خیلی افتضاحه۵۰۰هزارتونن ارزش بسته ای ک سفارش داده بودمه اوردن تحویل دادن معلوم نیس الان دسته کیه گم کردن دزدیدن یا چی زنگ زدن میگن بسته رو با آژانس برات میفرستیم.خب اگه قرار بودپول آژانس بدم ک خودم بلد بود پس دیگه چرا تیپاکس خواستم
سرعت ارسال بسیار پایین. مثلا پست خصوصیه. فاصله مبدا تا مقصد بسته من یک ساعت هم نیست ولی الان ۴ روزه که بسته ارسال شده ولی هنوز نرسیده. دو روزه که زده در مسیر توزیع در شهر مقصد. والا اگه با الاغ و قاطر هم تردد میکردن تا به حال باید صد بار میرسید
واقعا که نا امید کنندس…من ۲۵ اسفند سفارشی دادم و تیپاکس رو انتخاب کردم که زود به دستم برسه نهایتا سه روزه اما امروز ۶ فروردینه هنوز خبری نیست نمیدونم چجوری دیگه پیگیری کنم
مزخرفه واقعا بسته من قرار بوده ۲۹ اسفند برسه دستم الان ۱۰ فرودین هست و حتی پیامکی واسم نیومده چه برسه به بسته فقط ادعاست نه سرعتی در کار هست نه پاسخگویی
مزخرفه واقعا بسته من قرار بوده ۲۹ اسفند برسه دستم الان ۱۰ فرودین هست و حتی پیامکی واسم نیومده چه برسه به بسته فقط ادعاست نه سرعتی در کار هست نه پاسخگویی با همون پست بیاد زودتر میرسه و اینکه هزینه هم کمتر میدیم
سه روزه تحویل دادند به تیپاکس هنوز پیامک تیپاکس برام نیامده
سه روزه تحویل تیپاکس دادند هنوز پیام تیپاکس برام نیومده
خیلی شرکت مسخره و بدقولی هستن و دیرترین زمان رسیدن بسته متعلق به تیپاکس هست، نه اطلاعات درستی از وضعیت مرسوله در اختیار آدم قرار میده نه زمان تحویل با چیزی که انتظار داری یکیه،از ۳ روز پیش فقط بسته در مسیر شهر مبدا جابجا شده و حتی از شهر مبدا خارج نشده و کاش هرچی زودتر یه شرکت جایگزین پیدا بشه که جای تیپاکس رو بگیره
باسلام..
چرا من من میخوام وارد سایت بشم و مرسوله رو پیگیری کنم وارد نمیشه لطفا راهنمایی کنین..
ناسلامتی پست خصوصی هستیناااااا.
کاکو الان یک هفته هست بسته ی من ارسال شده.پیگیری که میکنم میگه رسیده به شهر شما ولی خبری ازش نیست.
تکلیف ما چیه????
بیش از شش ماهه از تهران بسته ای برایم به اهواز پست شد تا امروز که قرن جدید است بدستم نرسیده تیپاکس میگه راننده برده و دلش نمی آید بگوید دزدیده شماره من ۰۹۱۶۶۰۸۵۲۸۳ در این کشور کسی جوابگو هست؟
14 اسفند بسته از تهران به مقصد بم ارسال شده اما هنوز دست من نرسیده مزخرفترین پستی هست که دیدم نه جواب تلفن میدن نه پیامکی اومده واقعا که
مزخرف ترین سرویس پستی که تا بحال دیدم.
اصلا هیشکی جوابگو نیست که چرا محصول نرسیده و…
واقعا خدا لعنتتون کنه
سلام بسته ی من یک ماهه ب دستم نرسیده هرچقدر هم تماس میگیرم ج نمیدن
اصلا افتضاح بسته عطری مارو شکستن و بعد میری اونجا بعد از صدبار مراجعه آورده میگه خواستی بردار وگرنه هیچ.. چند نفر اومده بود شکایت ک چرا بستشون دیر رسیده. اصلا بسته ها انگار افتاده بودن تو دره و بارون خورده بودن تمام کارتون‌ها تیکه تیکه بسته ها چروک و کثیف. هیچکی ام جوابگو نبود در صورتی ک پست صدها بسته پستی دیدم ک حتی ی خط روشون نبود.. واقعا افتضاح هست و مسءولیت هم ندارن متاسفانه
کلاه بردارن کلاه برداررررای دزدددد
گند زدین
به نظرمن تیپاکس عالیست
واقعا افتضاح تر از این نمیشه پست سفارشی زودتر میرسه فقط بلدن پول خوب بگیرن خدمات ضعیف ضعیف من مدتهاست از تیپاکس استفاده نمیکنم حالا ی خرید داشتم ک فرستنده با تیپاکس ارسال کرده و من باید درگیر باشم ک کی قراره برسه یا اصلا میرسه؟
واقعا یه مشت آدم دزد بقیه‌رو هم بدنام میکنن.بسته منم الان دوهفته‌ست از پیامک تیپاکس میگذره هنوز به دستم نرسیده میگن توی انباره کلی معلوم نیست چرا نفرستادن براتون و احتمالا ثبت خسارت شه اونم مبلغی که یک چهارم ارزش خود بسته‌م هست.به این چی میگن دزدی دزدی توی روز روشن.خاکبرسر بی‌لیاقت و بی‌کفایتتون که این شغلتونه دزززززد.ولی من کاری میکنم که بیشتر بی‌عرضه‌گیتون دیده شه
درود به شرف اداره پست و دیجی کالا که هر چی بسته داریم با کمترین هزینه میارن دم خونه تحویل میدن. مزخرف تر از تیپاکس اصلا وجود نداره.ما مهرشهر زاهدان هستیم طرف زنگ میزنه میگه باید خودتون بیایید دنبال بسته.کلا با دفتر تیپاکس۱۰ دقیقه فاصله داریم. این همه هزینه میگیرید پس واسه چیه.خدا ازتون نگذره. جمع کنید آقا همون پست واسه ما کافیه این تیپاکس مسخره چیه
اقا تورو خدا این تیپا کس رو جمع کنید این ظلم به مردمه
سلام هرگونه مشکلی هستش با شماره 0218457 تماس بگیرید
بیش ازاندازه مزخرف الان۲۲برج ۴برمن پست کردن امروز۸برج ۵بعداز۲۰روزهنوزخبری نیست بازهم پست عادی دوروزه میرسه
یعنی بیشعور تر از تیپاکس وجود نداره اردیبهشت ثبت سفارش کردم هنوز دستم نرسیده لعنت به دقت و سرعتتون از اون طرف کد رهگیری برام نیومده فرستنده ام پاسخگو نیس میگه فرستادم به من ربطی نداره و شماره امور مشتریانم که کلا تلفن گویاس خاک عالم بر سرتون هوار
اولین بار تیپاکس رو انتخاب کردم ولی واقعا پشیمون شدم….پست با قیمتی خیلی کمتر و سریعتر از تیپاکس عمل میکنه.
یک هفته هست بستم به دستم نرسیده هرروز دارم چک میکنم.پیشنهاد میکنم حتما فقط پست رو برای انتقال مرسولتون انتخاب کنید
اولین بار برای دریافت بسته سفارشی از تیباکس استفاده کردم واقعا پشیمانم میگن حداکثر ۳روزه میرسه ولی خبری نیست همون پست پیشتاز اداره پست از همه چیز بهتره و هم هزینه ش کمتره
4روز بیشتر هنوز به دستم نرسیده و نمیدونم که میگن خیلی زود بدستتون میرسه کاملا مزخرفه و پست خیلی بهتره
افتضاح تر و ضعیف تر از تیپاکس وجود نداره ، همه جای دنیا همه شرکت ها و سازمانها با رقابت و سعی در جلب رضایت مشتری و ارائه خدمات بهتر هستند ، اینجا توی ایران با اداعای مدیریت جهانی برعکس همه سازمانها و شرکت ها با بدترین روشهای ارائه خدمات و بالاترین درجه عذاب و آزار و اذیت مشتری ، در عملکرد ضعیف و بد رقابت می کنند ، جمع کنید آقا با این خدماتتون ، به جای تسریع در کار بیشتر با تاخیر روی اعصاب مردم هستید و خجالت هم نمی کشید ، حداقل از اینهمه پیام و انتقاد مردم یه مقدار خجالت بکشید بد نیست و به جای بهبود عملکرد و درس از گذشته ، همچنان پر رو پر رو به این عملکرد ضعیف تون ادامه میدین
زمان رضا شاه از قاطر و الاغ برای ارسال بسته های پستی استفاده می شده و سرعت عمل و خدمات اون زمان با الاغ از الان که با هواپیما و … استفاده میشه هم بیشتر و بهتر بوده
اولین بارم بود با تیپاکس یه کالا ارسال کردم تبریز. که اشتباه به یه شهر دیگه فرستاده شد. بعد از یک هفته پیگیری کالا رو به مقصد رسوندن. واسه برگشت کالا هم همینطور به جای بوشهر کالا رو به مقصد مشهد فرستادن. دیگه غلط کنم از تیپاکس استفاده کنم. اگه با الاغ فرستاده بودم زودتر میرسید.
با سلام، ی جنسی رو از تهران خریدم و فروشنده با با تیپاکس برام فرستاده نه پیامی برام اومده و نه هنوز بعد از چند روز به دستم رسیده اصلا معلوم نیست الان کجاست چیکار کنم؟
تمامی مشتریانی که در دریافت خدمات با مشکل مواجه می‌شن، می‌تونند از طریق درگاه‌های ارتباط با تیپاکس، شماره ۸۴۵۷-۰۲۱ و یا وب‌سایت تیپاکس، شکایت شون رو مطرح کنند.
با سلام بسته پستی مارو دربو داغون شکسته آوردن تحویل دادن بعد پس بردیم دیدن و تایید کردن ک از طرف خودشون شکسته و بسته بیمه داره ولی هنوز هیچ مبلغی بابت خسارت ب ما پرداخت نشده بعد از چند ماه
سلام خاستم بگم چی فکر کردید پیس خودتون تیپاکس تیپاکس راه انداختید؟
3 روزه یه بسته از کرج فرستادن واسم تهرانم. توحه کنید کرج به تهران هنوز نرسیده. از کار و زندگی افتادم هی منتظرم بیاد. تو سامانه پیگیری هم که فقط میزنه در حال حرکت به سمت مقصد. بابا پای پیاده هم میخاستن بیارن از کرج تا تهران الان باید میرسید . فقط یه اسم ارسال سریع رو خودتون میزارید واسه پول گرفتن بیشتر وگرنه امکانات بیشتر عملا کشکه
افتضاح بسته از قم ارسال شده به اصفهان سه روزه منتظرم هنوز به دستم نرسیده
یعنی اینهمه دیدگاه ثبت شده یک نفر هم ازتون راضی نبوده . دزد بازار راه انداختین انگاری.
بیشرفتر ازین تیپاکس نیست و احمق تر از من دفه قبل ده روز درگیر یک بسته بودم و باز دوباره با تیپاکس کار کردم و الان باید دنبالش بگردم
من یه هفتس منتظر خریدم هستم پست معمولی همیشه سه روز میرسید بهم اولین بار فرستنده از تیپاکس فرستاده نه کد مرسوله دارم نه چیزی یه هفتس همش خونم که نیاد از پشت در پس برگرده باز گم بشه چه وضعشه اخه
تف به روتون
واسم از شمال دوجعبه میوه فرستادن
یه هفته س هنوز دستم نرسیده
دزدای بی همه چیز
شما کلاش هستید
حروم خورای بی همه کس
مردم از تپاکس استفاده نکنید
توی روز روشن دزدی میکنن و کسی پاسخگو نیست
دو هفته است قرار بسته برسه هنوز بدستم نرسیده نه کد مرسوله نه چیزی تازه کسی هم پاسخگو نیست و جدایی از اینها هزینه پستشم گرونتر از جاهای دیگه است متاسفم واقعا
واقعا جای تاسف داره خدمات رسانیتون …بیست و پنج روزه یه مدرک از تهران به تهران دست شماشت در نهایت باید هزینه تی پاکس و پیک رو بدم الو پیک ….!!!!!هزینه رو هم دارید دریافت میکنید؟به شکایت رسیدگی نمیکنید …قطعا از فرستنده های بعدی درخواست میکنم شما رو انتخاب نکنند
آقای مسول لطفا جمع کنین این تیپاکس رو .
من گوهخوردم با جدو آبام بسته فرستادم باهاش آقا غلط کردم بسته مو پس بیارین پولمو هم نمیخوام.
رو که نیست سنگ پای قزوینه .
آقای محترم بسته ی من 5میایون ارزش واقعیشه بعد شما منو به 500هزار تومن بیمه حواله میکنی؟
اون شماره تو هم بذار در کوزه .
کسی پاسخگو نیست فقط وقت مونو تلف میکنیم.
یعنی با گوسفند مرسوله رو پست کنیم شرافتش بیشتره از تیپاکس ۵ روزه از تهران به ارومیه بسته فرستادم هنوز در مرحله ارسال هست یعنی یک یکی
تو نو…
اون شماره پاسخگوییتون رو بزارین دراو مدیر تیپاکس با این جواب دادنتون …بعداز دوساعت انتضار پشت تلفن میگه ….برو بزار باد بیاد
سلام ببخشید منظور از بسته در مسیر توضیع شهر مقصد یعنی چی چقدر طول میکشه که بسته به دستم برسه
یعنی مزخرف ترین شرکت تیپاکسه پول بیشتر دادم ک نوشته بود 2تا 3 روز تحویل میدن ولی الان 10 روزه خبری نیست یعنی خاک تو سرتون کنن
قدرت اول منطقه و قلدرخاورمیانه 😐 حتی یکنفر هم از خدمات پستیش راضی نیست.خب جمع کنین وقتی نمیتونید.باکلی تاخیر بسته من ارسال شده ولی هنوز معلق توی راه داره بادمیخوره.جمع کنین سلاطین این بساط رو
سلام امروز۵شنبه۰۰/۱۱/۱۴قراربوده مرسوله به دستم برسه هنوز نرسیده تماس هستم که میگیرم بعدازشونصدتا شماره که میگن واردمیکنم تازه یه وب پیامک میکنن میگن میتونیدپیگیرمرسوله باشیدآخرین وضعیت .بعدداخل سایت که میشی هیچی معلوم نی .آقاما چطوری پیگیرباشیم توروخدارسیدگی کنید یه کم خوش قول باشید اه ه
با تیپاکس ارسال نکنید
برای بنده کالایی با تیپاکس ارسال شد که در زمان ارسال کالا سالم تحویل دفتر داده میشه و در زمان تحویل پس از دریافت از مامور ارسال ضمن اینکه هزینه اضافی گرفته شد به بهانه اشتباه بودن شماره کالا داخل بسته بندی دچار آسیب شده بود
و بدتر از آن واحد امور مشتریان دلایل خودشون را میگفتند
با تیپاکس چیزی ارسال نکنید
پست خیلی بهتره
میخاستم چیزی خرید کنم که اعتماد به فروشنده ندارم حالا به من میگن وقتی کد پیگیریه تیپامس رو فرستادم شما مطمعن شدید واریز کنید .میخاستم ببینم میتونن جنس رو تحویل تیپاکس بدن وقتی پول رو واریز کردم از تیپاکس پس بگیرن جنس رو یانه؟
سلام متاسفانه از تاریخ ۱/۱۲/۱۴۰۰ از بندر ریگ بسته ای داشتم که هنوز به دستم که امروز ۷/۱۲ هست نرسیده چرا هیچ کسی رسیدگی نمیکنه لعنت خدا به شما که پول از مردم میگیرید و هیچ غلطی هم نمیکنید اینقدر بی در و پیکر هست این اداره شما
خاک تو سرتون
بسته من بعد ۲۳ روز چرا نرسیده
ارزش بستم ۷ میلیون بوده
من الان چیکار کنم
شمارتونم که همش اشغاله
دزدیدن دیگه از این علنی تر بسته ای به دست من نرسیده بعد پیامک اومده که به گیرنده تحویل داده شده الان چند وقته
بااینکه گفته شده دوقبضش کنید که سریعا به دست صاحبش برسه ؛ متاسفانه طفره رفتن و گفتن ۴ روزه بدستش میرسه
الان ۵ روزه که نرسیده و فردا هم جمعه .
کی باید جوابگوی این تخریب باشه؟
۱۰ روزه بستمو فرستادم تازه پیامک اومده بسته ارسال شده این همه پولو برا چی میدیم بهتون بخدا حرومه
واقعاً افتضاحه،این چندمین باره که این اشتباه کردم و با تیپاکس فرستادم برای یه پاکت کوچیک کلی پول گرفتن ولی هنوز بسته نرسیده خیلی هم تاکید کردم که مهمه و زود برسه پست حداقل میدادم میگفتم خب طبیعی هست دیر برسه کاش یه شرکت دیگه بیاد جای این تیپاکس
عالیع بی نظیر تشکر از شرکت شما
افتضاااااااح ترین روش انتقال جنس
اولین باری بود که از تیپاکس استفاده میکنم
و خداروشکر اخرین بار پست خیلی خیلی بهتره