راهنمای خدمات بانکی آنلاین
ورود به اینترنت بانک ملت | راهنمای فعال‌سازی و خدمات
با اینترنت بانک ملت می‌توانید بسیاری از امور بانکی مانند مشاهده موجودی و گردش حساب، انتقال وجه، پرداخت اقساط و مدیریت کارت‌ها را به‌صورت غیرحضوری انجام دهید.
برای ورود، فقط از نشانی رسمی بانک ملت استفاده کنید.
اینترنت بانک ملت چیست؟
اینترنت بانک ملت سامانه‌ای برای انجام خدمات بانکی از طریق مرورگر اینترنت است. مشتریان پس از دریافت دسترسی و تکمیل مراحل احراز هویت می‌توانند بدون مراجعه حضوری، از خدماتی که برای حساب آن‌ها فعال است استفاده کنند. نوع خدمات قابل دسترس ممکن است بر اساس شرایط حساب و ضوابط فعلی بانک متفاوت باشد.
توجه امنیتی:
اطلاعات ورود، رمز یک‌بارمصرف و کدهای پیامکی خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. پیش از واردکردن اطلاعات بانکی، نشانی وب‌سایت را بررسی کنید و از لینک‌های ناشناس استفاده نکنید.
دسترسی سریع به بخش‌های راهنما
مراحل فعال‌سازی اینترنت بانک ملت
بر اساس راهنمای درج‌شده در محتوای اولیه، فرایند فعال‌سازی شامل مراحل زیر است. ممکن است بانک ملت در حال حاضر روش‌های غیرحضوری یا مراحل متفاوتی نیز ارائه کرده باشد؛ برای اطلاع از شرایط جاری، راهنمای رسمی بانک را بررسی کنید.
۱
در صورت نیاز، به یکی از شعب بانک مراجعه کنید.
۲
فرم درخواست استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را تکمیل کنید.
۳
اطلاعات یا ابزار احراز هویت موردنیاز را طبق دستورالعمل بانک دریافت کنید.
۴
به نشانی اینترنت بانک ملت مراجعه و اطلاعات شناسایی خود را وارد کنید.
۵
در صورت درخواست سامانه، رمز اولیه را تغییر دهید و تنظیمات امنیتی را تکمیل کنید.
https://ebanking.bankmellat.ir/ebanking/
خدمات اینترنت بانک ملت برای اشخاص حقیقی
در محتوای راهنمای اولیه، خدمات اینترنت بانک در چند گروه اصلی معرفی شده‌اند. فهرست زیر دسته‌بندی خدمات ذکرشده در همان محتوا را نشان می‌دهد؛ ارائه و فعال‌بودن هر خدمت به شرایط حساب و نسخه فعلی سامانه بستگی دارد.
۱. مدیریت حساب
خدمات حساب:
- پذیره‌نویسی
- افتتاح حساب قرض‌الحسنه و کوتاه‌مدت
- افتتاح سپرده مدت‌دار
- دریافت کد شبا
- تغییر تاریخ واریز سود
- افتتاح حساب ارزی
- تغییر واریز سود سپرده ارزی
- بستن حساب
گزارش‌ها:
- مشاهده گردش حساب و دریافت فایل صورتحساب
- مشاهده اطلاعات حساب
- مشاهده ریز سودهای دریافتی
- گزارش حساب‌های واریز سود
- پیگیری گواهی حساب
- گزارش حساب‌های بسته‌شده
- مشاهده گردش حساب ارزی
- گزارش سود سپرده مدت‌دار ارزی
- گزارش حساب‌های راکد و حساب‌های مازاد
۲. انتقال وجه
خدمات انتقال وجه:
- حواله هوشمند و حواله بانک ملت
- کارت به کارت
- حواله پایا و ساتنا
- حواله گروهی و حواله منظم
- حواله گروهی پایا و حواله منظم پایا
- حذف حواله پایا و حواله گروهی پایا
- دریافت خسارت بیمه
- بارگذاری و دریافت فایل استعلام کد شبا
- عودت ساتنا و پایا
- حواله اینترنتی ارزی
- برداشت وجه بدون کارت و لغو آن
- کارتابل حواله حقوقی یا اشتراکی
گزارش‌های انتقال وجه:
- گزارش حواله بانک ملت و کارت به کارت
- گزارش و استعلام حواله پایا
- دریافت رسید حواله پایا
- گزارش حواله گروهی و منظم
- گزارش وضعیت فایل‌های بارگذاری پایا گروهی
- دریافت فایل پاسخ و گزارش رکوردهای برگشتی پایا گروهی
- گزارش حواله ساتنا
- گزارش برداشت وجه بدون کارت
- گزارش پرداخت‌های پایا منظم
۳. پرداخت قبض و خرید شارژ
- پرداخت قبوض
- خرید کارت شارژ
- خرید شارژ برخط و بسته اینترنت
- استعلام و گزارش قبوض پرداختی
- گزارش خرید کارت شارژ
- گزارش خرید شارژ برخط
۴. خدمات چک
خدمات:
- تأمین موجودی چک برگشتی
- ثبت و ابطال درخواست دسته‌چک
- غیرفعال‌سازی مجوز درخواست دسته‌چک
- ثبت درخواست رفع سوءاثر چک برگشتی
- کارتابل تأییدکنندگان رفع سوءاثر چک برگشتی
گزارش‌ها:
- استعلام وضعیت چک
- گزارش چک برگشتی تأمین موجودی‌شده
- مشاهده وضعیت دسته‌چک‌ها
- گزارش وضعیت درخواست دسته‌چک
- گزارش چک‌های پاس‌شده و چک‌های واگذاری
- گزارش چک‌های برگشتی
۵. خدمات کارت
خدمات کارت:
- درخواست صدور ملت‌کارت
- غیرفعال‌کردن یا ابطال ملت‌کارت
- اتصال و قطع اتصال حساب‌های فرعی
- دریافت رمز دوم کارت
- نگاشت کارت در سامانه پیوند
- فعال‌سازی و تغییر وضعیت بن‌کارت
- شارژ موردی و صدور بن‌کارت
- خرید، شارژ، تغییر وضعیت و ابطال کارت مجازی
- تعیین سقف برداشت کارت مجازی
گزارش‌ها:
- گزارش وضعیت پرداخت از طریق موبایل
- گزارش وضعیت و مشاهده اطلاعات ملت‌کارت
- مشاهده گردش ملت‌کارت
- استعلام نگاشت کارت در سامانه پیوند
- نمایش اطلاعات بن‌کارت
- گزارش درخواست‌ها و گردش بن‌کارت
- فهرست کارت‌های مجازی و مشاهده گردش آن‌ها
۶. تسهیلات و اعتبارات
خدمات:
- پرداخت اقساط و پرداخت منظم اقساط
- پرداخت اقساط یک شرکت
- غیرفعال‌سازی کارت اعتباری
- تسهیلات فرابانک ملت
- درخواست تسهیلات و تعهدات
- محاسبه مبلغ اقساط
- صدور و ابطال معرفی‌نامه
- صدور معرفی‌نامه گروهی
- درخواست تسهیلات ویژه
گزارش‌ها:
- خلاصه عملکرد و صورتحساب کارت اعتباری
- صورتحساب تسهیلات و استعلام ضمانت‌نامه
- مشاهده گردش کارت اعتباری
- مشاهده مانده بدهی تسهیلات
- دریافت کد شبا و شماره کارت مجازی تسهیلات
- گزارش پرداخت اقساط از یک حساب
- گزارش پرداخت‌های ارزی اعتبارات و بروات اسنادی
- گزارش تعهدات غیرمستقیم
- مشخصات مصوبات وجوه اداره‌شده
- گزارش قرض‌الحسنه نیکوکاری و وضعیت معرفی‌شدگان
- چاپ معرفی‌نامه و گزارش حساب‌های مرتبط
۷. سایر خدمات بانکی
- ثبت درخواست فروش سهام عدالت
- صدور حواله کارت سوخت
- بازخرید گواهی سپرده
- دریافت سود سهام و خسارت
- خدمات بیمه ایران
- درخواست بانک پرداخت
- ثبت‌نام و فعال‌سازی سامانه نیکان ملت
- دریافت فایل صورتحساب کارت سوخت
- گزارش حواله‌های کارت سوخت
- استعلام گواهی سپرده
- گزارش درخواست‌ها و استعلام بانک پرداخت
- گزارش وضعیت ارسال پیامک و سامانه نیکان ملت
۸. پروفایل و تنظیمات کاربری
تنظیمات عمومی و برگزیده:
- تغییر آدرس الکترونیکی
- تغییر رمز ورود و شناسه مشتری
- دریافت رمز ورود همراه بانک
- تعیین سقف برداشت
- فعال یا غیرفعال‌کردن خدمات
- تعیین نام مستعار حساب و اولویت نمایش حساب
- بازگشت به تنظیمات اولیه
- غیرفعال‌سازی همراه بانک
- نمایش اطلاعات مشتری و فهرست خدمات ویژه
- ثبت سرویس و شماره برگزیده
ابزار احراز هویت:
- تخصیص یک‌باررمز پیامکی
- تنظیمات پیامک و هشدار ایمیل
- تغییر یا غیرفعال‌کردن کارت امضای الکترونیک
- تنظیمات و هم‌زمان‌سازی توکن یک‌باررمز
- فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی رمز پویا
- رمز افزودن کارت در رمزنگار
مدیریت وجوه:
- تعریف سرفصل‌های فرعی مشتری
- فعال‌سازی حساب‌های مدیریت وجوه
- تحلیل تراکنش‌های گذشته
- تقویم و طبقه‌بندی دستی تراکنش‌ها
- بودجه‌بندی و هدف‌گذاری
- گزارش و نمودار درآمد و هزینه
- گزارش بودجه‌بندی و مقایسه با سایر مشتریان
- فهرست یادآوری
خدمات اینترنت بانک ملت برای حساب‌های ارزی
در راهنمای اولیه، سه خدمت اصلی برای حساب‌های ارزی معرفی شده است:
رمز یک‌بارمصرف اینترنت بانک ملت (OTP) چیست؟
رمز یک‌بارمصرف یا OTP مخفف عبارت One Time Password است. این رمز برای افزایش امنیت ورود به سامانه و تأیید برخی عملیات بانکی استفاده می‌شود. رمز یک‌بارمصرف معمولاً اعتبار محدودی دارد و برای هر بار استفاده باید رمز معتبر همان مرحله را وارد کنید.
روش‌های معرفی‌شده برای دریافت رمز یک‌بارمصرف
- توکن سخت‌افزاری: دستگاهی که رمز یک‌بارمصرف تولید می‌کند.
- رمز همراه: روش نرم‌افزاری برای تولید رمز یک‌بارمصرف، در صورت فعال‌بودن و پشتیبانی بانک.
- رمز پیامکی: دریافت رمز از طریق پیامک، در صورت فعال‌بودن این خدمت.
در محتوای قدیمی این صفحه، مبلغ ۴۵۰٬۰۰۰ ریال برای دریافت توکن سخت‌افزاری ذکر شده است. این مبلغ را نباید قیمت فعلی تلقی کرد؛ هزینه و شرایط دریافت توکن را از شعب یا وب‌سایت رسمی بانک ملت استعلام کنید.
فایل‌های راهنمای رمز یک‌بارمصرف
دریافت راهنمای توکن یک‌باررمز (OTP) ←
دریافت راهنمای یک‌باررمز همراه (Mobile OTP) ←
دریافت راهنمای یک‌باررمز پیامکی (SMS OTP) ←
نکات امنیتی هنگام استفاده از اینترنت بانک ملت
- آدرس سامانه را مستقیماً در مرورگر وارد کنید یا از لینک رسمی بانک استفاده کنید.
- از واردکردن اطلاعات بانکی در صفحات ناشناس و لینک‌های ارسال‌شده از منابع نامعتبر خودداری کنید.
- رمز عبور و رمز یک‌بارمصرف را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید.
- از رمز عبور قوی و غیرتکراری استفاده کنید و آن را در بازه‌های مناسب تغییر دهید.
- پس از پایان کار، از حساب کاربری خود خارج شوید؛ به‌ویژه در دستگاه‌های عمومی.
- از به‌روز بودن مرورگر و سیستم‌عامل خود اطمینان داشته باشید.
- در صورت مشاهده تراکنش یا فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً از مسیرهای رسمی بانک پیگیری کنید.
سؤالات متداول درباره اینترنت بانک ملت
۱. آدرس ورود به اینترنت بانک ملت چیست؟
نشانی درج‌شده برای ورود به سامانه اینترنت بانک ملت ebanking.bankmellat.ir/ebanking است. پیش از ورود، دامنه را بررسی کنید.
۲. چگونه اینترنت بانک ملت را فعال کنیم؟
روش فعال‌سازی به ضوابط جاری بانک بستگی دارد. در راهنمای اولیه، مراجعه به شعبه، تکمیل فرم درخواست، دریافت اطلاعات ورود و ورود به سامانه برای تکمیل تنظیمات ذکر شده است.
۳. اینترنت بانک ملت چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
خدمات معرفی‌شده شامل مدیریت حساب، مشاهده گردش و صورتحساب، انتقال وجه، پرداخت قبض، خرید شارژ، خدمات چک، مدیریت کارت، پرداخت اقساط و برخی خدمات ارزی است.
۴. رمز یک‌بارمصرف اینترنت بانک ملت چیست؟
رمز یک‌بارمصرف یا OTP رمز موقتی است که برای افزایش امنیت ورود یا تأیید عملیات بانکی استفاده می‌شود. روش دریافت آن ممکن است سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا پیامکی باشد.
۵. آیا با اینترنت بانک ملت می‌توان انتقال وجه انجام داد؟
در فهرست خدمات معرفی‌شده، روش‌هایی مانند کارت به کارت، پایا، ساتنا و حواله داخلی بانک ملت وجود دارد. سقف و شرایط هر روش تابع مقررات و تنظیمات فعلی بانک است.
۶. آیا امکان مشاهده گردش حساب در اینترنت بانک وجود دارد؟
بله؛ مشاهده گردش حساب و دریافت فایل صورتحساب از جمله خدمات ذکرشده در راهنمای اولیه اینترنت بانک ملت است.
۷. اگر رمز ورود اینترنت بانک را فراموش کنیم چه باید کرد؟
برای بازیابی یا تغییر رمز، از گزینه‌های رسمی سامانه یا راهنمای بانک ملت استفاده کنید. اگر امکان بازیابی آنلاین وجود نداشت، از شعبه یا پشتیبانی رسمی بانک راهنمایی بگیرید.
۸. آیا استفاده از اینترنت بانک ملت امن است؟
امنیت استفاده به سامانه رسمی، روش‌های احراز هویت و رعایت نکات حفاظتی توسط کاربر وابسته است. همیشه نشانی سایت را بررسی کنید و اطلاعات ورود و رمزهای یک‌بارمصرف را محرمانه نگه دارید.
ورود به سامانه اینترنت بانک ملت
برای استفاده از خدمات بانکی غیرحضوری، از طریق نشانی رسمی سامانه اقدام کنید.
از واردکردن اطلاعات بانکی در وب‌سایت‌های مشابه و غیررسمی خودداری کنید.
سلام
من در ترکیه هستم تا چند وقت پیش میتوانستم وارد سامانه بانک ملت شوم ولی الان مدتیه که اصلا همون صفحه اول که یوزر و پسوورد و میدادم هم باز نمیشه
ایا پیشنهادی برای این کار دارید؟
سلام به دلیل فرآیند اینترنت ملی در داخل کشور امکان دسترسی از خارج کشور به سایت های دولتی و بانک ها نیست