ویژگی های سامانه مدیریت انرژی “ساما”در جلسه ای با حضور کارکنان سامانه 1521، دفتر رسیدگی به شکایات، دفتر حراست و … در شرکت توزیع نیروی برق مشهد تشریح شد و مراحل مختلف آن مورد بررسی قرار گرفت و آموزش های لازم ارائه شد.
به گزارش دفتر روابط عمومی، مجتبی کفشدار طوسی مدیر دفتر نظارت بر فروش انرژی و وصول مطالبات با تأکید بر آگاهی کارکنان از نحوه بارگذاری اطلاعات مشترکین صنعتی و کشاورزی برای این سامانه جهت راهنمایی مشترکین گفت: خوشبختانه با کوشش همکاران 50 درصد اطلاعات مشترکین با بانک اطلاعات سامانه ساما در توانیر تطبیق داده شده است.
وی در خصوص نحوه بارگذاری اطلاعات گفت: با همکاردفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات، راهنمای سامانه اطلاعات مصرف کنندگان (ساما) جهت راهنمایی مشترکین برای ثبت اطلاعات بر روی سایت شرکت توزیع برق مشهد به آدرس: www.meedc.ir بارگذاری شده است.
نکته مهم:
مشترکین حقوقی ابتدا باید در سامانه جامع تجارت ntsw.ir ثبت نام کنند و سپس از طریق منوی «عملیات سامانه انرژی» وارد سامانه ساما شده و اقدام به ثبت شناسه قبض برق و آب صنعتی نمایید.
پاسخ به سوالات متداول:
| ردیف | سوال | پاسخ |
|---|---|---|
| 1 | روال ثبت نام در صورتی که بهره بردار مجوز فرد دیگری جز فرد صاحب مجوز است، به چه صورت است؟ | فرد بهره بردار می بایست با هماهنگی با صاحب مجوز ثبت نام را انجام داده و حتما اطلاعات صاحب مجوز می بایست ثبت گردد. |
| 2 | در صورتی که مجوز معتبر دارید اما با پیغام مجوز مورد نظر یافت نشد روبرو شدید تکلیف چیست؟ | در این صورت دستگاه متولی (مدیریت منابع آب، میراث فرهنگی، جهاد کشاورزی، وزارت صنعت، معدن تجارت) هویت مجوز شما را تایید نکرده است. در این صورت به دستگاه متولی شهر خود جهت پیگیری رجوع نمایید. |
| 3 | امکان ویرایش اطلاعات وارد شده در سامانه وجود دارد؟ | بله، امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد اما کاربر می بایست در هنگام ثبت نام شناسه قبض و مجوز معتبری که به شرکت توزیع داده است را وارد نماید. |
| 4 | ایا امکان ثبت نام چند شناسه قبض با یک مجوز وجود دارد؟ | مشترک موظف است تنها اطلاعات شناسه قبض با تعرفه‌های مخفف (صنعتی، کشاورزی) دریافتی با مجوز تحویلی به شرکت های توزیع و برق منطقه ای را وارد نماید. برای مثال شرکت ایران خودرو چندین شناسه قبض با یک مجوز دریافت کرده است در حالی که شناسه قبض چاه آب برای یک مجوز یکتاست. در صورت وارد کردن مجوز برای شناسه قبض افراد دیگر عواقب آن بر عهده فرد صاحب مجوز است. |
| 5 | عدم ثبت نام در سامانه اطلاعات مصرف کنندگان انرژی (ساما) چه عواقبی برای مشترکین صنعتی و کشاورزی که پیامک ثبت نام دریافت کرده اند، دارد؟ | در صورتی که مشخص شود مشترک دارای مجوز معتبری نمی باشد تعرفه آن مطابق با تعرفه تجاری محاسبه خواهد شد. |
| 6 | ثبت نام در سامانه جامع تجارت الزامی است؟ | اشخاص حقوقی می بایست ابتدا در سامانه جامع تجارت ایران ثبت نام کنند (در صورتی که پیش از این ثبت نام نکرده اند) و پس از ورود به صفحه خود انتخاب نقش حقوقی بر روی گزینه سامانه انرژی کلیک نمایند |
| 7 | کد شناسایی جهاد کشاورزی چیست و از کجا باید گرفت؟ | با سلام و احترام کد شناسایی برای جهاد کشاورزی (نظام مهندسی) در بالا سمت چپ مجوز در داخل کادر قرار داده شده است. اگر مجوز از جهاد کشاورزی بخش های نظام صنفی و یا وزارت جهاد کشاورزی دریافت کرده اید در هفته های اتی برای ثبت نام به سامانه رجوع نمایید باتشکر |
| 8 | هنگام ثبت اطلاعات خطای تماس با ادمین نمایش داده می شود | این خطا در زمان بروز اتفاق لحظه ای نمایش داده خواهد شد لذا خواهشمندیم پس از مدت زمانی (1 ساعت بعد) دوباره اقدام به ثبت نام کنید. یقینا مشکل برطرف خواهد شد باتشکر |
| 9 | کد ساماب را از کجا پیدا کنیم ؟؟ | سلام، کد ساماب یا کد اشتراک برق یک عدد 6 رقمی بالا سمت راست مجوز قرار داده شده است. برای راهنمایی بیشتر قسمت نمونه مجوزها در بالا سمت چپ سامانه را مطالعه بفرمایید باتشکر |
| 10 | سلام ، سامانه شناسه قبضی دادید را قبول نمی‌کند | سلام و احترام شناسه قبض حتما باید 13 رقم پشت سر هم بدون فاصله وارد نمایید |
| 11 | سلام سیستم کد شناسایی را سیستم قبول نمی کند البته با الف شروع میشه درجش امکان پذیر نیست | سلام کد شناسایی جهاد کشاورزی تنها برای مجوزهای نظام مهندسی داخل کادر بالا سمت راست مجوز قرار دارد. درصورتی که از بخش های دیگر جهاد کشاورزی مجوز دریافت کرده اید هفته ای اتی جهت ثبت نام به سامانه مراجعه نمایید باتشکر |
| 12 | سلام خسته نباشید .شناسه قبض ۱۳ رقمی رو میزنیم خطا میزنه.علتش چیست | سلام 13 رقم بدون فاصله پشت هم باید وارد نمایید باتشکر |
| 13 | کد مجوز 12 رقمی کجای مجوزه؟ 10 رقم شناسه صنفی میزنم میگه نمیشه. | سلام و احترام مشترکین صنعتی : از وزارت صنعت و معدن مجوز دریافت کرده اند و باید شناسه کسب و کار خود را وارد نمایند که 12 رقم هست. در صورتی که ندارید فایل نمونه مجوز ها بالا سمت چپ سامانه را مطالعه بفرمایید مشترکین اصناف: این مشترکین از اصناف مجوز دریافت کرده اند و می بایست کد صنفی (شناسه صنفی) خود را وارد نمایند |
| 14 | شناسه کسب و کار رو از کجا بدونم | با شماره تلفن قرار داده شده در قسمت راهنمای سامانه تماس بگیرید و یا به سایت بهین یاب مراجعه کنید |
| 15 | سلام از کجا متوجه شیم ثبت شده ایا کد میده ممنون | سلام اگر شناسه قبضی را ثبت موفق کردید و میخواهید مطمعن شوید که ثبت نام به درستی انجام شده است یا خیر یکبار دیگر در صفحه اول شناسه قبض را وارد نمایید درصورتی که شناسه قبض ثبت نام موفق داشته باشد به شما نمایش داده خواهد شد |
| 16 | سلام من تا آخر رفتم کد احراز هویت دادم ولی آخر گفت که شما مجوز نداری | مشکل را کامل بنویسید تا بتوانیم راهنمایی دقیق کنیم |
راهنمای ثبت نام اشخاص حقیقی در سامانه اطلاعات مصرف کننده های انرژی (ساما)