روابط عمومی سازمان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) اعلام‌کرد: مسافران پروازهای تهران به لندن و برعکس برای استرداد بلیت خود به دفاتر خدمات مسافرتی صادرکننده بلیت مراجعه کنند.
مسافرانی که بلیت خود را به صورت اینترنتی از وب‌سایت هما خریداری کرده‌اند، می‌توانند به بخش استرداد در سایت iranair.com مراجعه کنند.