به دنبال فروش بیش از ظرفیت بلیت مجتمع موجهای آبی بسیاری از زائرین و مشتریان این مجتمع آبی با اعلام نارضایی از وضعیت موجود و معطلی بیش از اندازه خواستار ورود به مجتمع آبی و استفاده از امکانات می‌شوند.
به دنبال فروش بیش از ظرفیت بلیت مجتمع موجهای آبی بسیاری از زائرین و مشتریان این مجتمع آبی با اعلام نارضایی از وضعیت موجود و معطلی بیش از اندازه خواستار ورود به مجتمع آبی و استفاده از امکانات می‌شوند.
بنا بر اظهارنظر مراجعان؛ به جای ۵۰۰ بلیت، ۷۰۰ بلیت فروخته شده و همین امر سبب شده تا ۲۰۰ نفر از مشتریان را بیرون نگاه دارند که سرمای هوا و انتظار بیش از حد سبب ناراحتی و عصبانیت مردم می‌شود که در نتیجه درب‌ها را می‌شکنند تا بتوانند وارد مجتمع آبی شوند.
اما فرماندار مشهد درباره ماجرای مجموعه موجهای آبی مشهد می‌گوید اختلال در فرایندفروش اینترنتی بلیط در مجموعه موجهای آبی، باعث معطل شدن و ازدحام تعدادی از مسافران و شهروندان مشهدی پشت در این مجموعه و هجوم و فشار این افراد به سمت در و شکسته شدن آن شد.