۴۰ شغل در معرض نابودی توسط هوش مصنوعی

فرارو- مشاغلی که با نوشتار، ارتباطات و داده‌ سر و کار دارند، بیشترین تأثیر را از هوش مصنوعی خواهند پذیرفت؛ این فناوری نحوه انجام بسیاری از کارها را متحول می‌کند، اما همچنان نمی‌تواند به‌طور کامل جایگزین انسان شود.

به گزارش فرارو به نقل از ویندوز سنترال،‌ مایکروسافت در پژوهشی جدید که به‌تازگی از سوی بخش تحقیقات این شرکت منتشر شده، به بررسی میزان تأثیر هوش مصنوعی بر مشاغل مختلف در بازار کار ایالات متحده پرداخته است. این پژوهش، که توسط تیمی از دانشمندان داده انجام شده، نشان می‌دهد کدام دسته از مشاغل بیشترین پتانسیل استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را دارند؛ ابزاری که می‌تواند بهره‌وری را افزایش دهد، اما در عمل ممکن است به کاهش نیروی انسانی منجر شود.

شاخص کاربردپذیری هوش مصنوعی؛ از پشتیبانی تا جایگزینی

به گفته کاران تاملینسون، پژوهشگر ارشد مایکروسافت، این تحقیق با معرفی شاخصی تحت عنوان AI Applicability Score به بررسی میزان همپوشانی قابلیت‌های چت‌بات‌های هوشمند با وظایف شغلی پرداخته است. او در توضیح این شاخص می‌گوید: «این مطالعه به دنبال آن نیست که بگوید هوش مصنوعی مشاغل را نابود می‌کند، بلکه نشان می‌دهد در کدام دسته از شغل‌ها، چت‌بات‌ها می‌توانند به شکل مؤثری ایفای نقش کنند یا نحوه انجام کار را دگرگون سازند.»

وی ادامه می‌دهد: «پژوهش ما نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در بسیاری از وظایف، به‌ویژه در زمینه‌های تحقیق، نوشتن و ارتباطات می‌تواند مفید باشد، اما هنوز شواهدی دال بر اینکه هوش مصنوعی قادر باشد یک شغل را به‌طور کامل انجام دهد، وجود ندارد.» با این حال، نگرانی‌هایی در مورد نحوه استفاده عملی از چنین فناوری‌هایی مطرح است. هرچند در ظاهر هدف از هوش مصنوعی ارتقای بهره‌وری است، اما در عمل ممکن است این ابزار به بهانه‌ای برای کاهش تیم‌ها و تعدیل نیروها بدل شود. نمونه‌اش خود مایکروسافت است که گفته می‌شود در سال جاری بیش از ۱۵ هزار نفر از کارکنانش را در راستای افزایش تمرکز بر هوش مصنوعی تعدیل کرده است.

در این روند، اگر هوش مصنوعی بتواند بهره‌وری یک نفر را آن‌قدر افزایش دهد که معادل کار دو نفر شود، ممکن است حذف یک موقعیت شغلی به‌طور کامل توجیه‌پذیر شود. تاملینسون هشدار می‌دهد که جامعه باید بیش از پیش نسبت به تأثیرات اجتماعی و اقتصادی این فناوری آگاهی یافته و درباره آن پژوهش کند. 

هوش مصنوعی در قلب خدمات مایکروسافت

مایکروسافت در خط مقدم توسعه هوش مصنوعی قرار دارد. مراکز داده «آژور» این شرکت، پشتوانه پردازشی بسیاری از مدل‌های معروف همچون ChatGPT، DALL-E و Grok هستند. ابزار «کاپیلات» که در ویندوز تعبیه شده، و همچنین راهکارهای سازمانی مایکروسافت ۳۶۵ همگی در راستای کاهش زمان صرف‌شده برای انجام کارهای تکراری و ساده طراحی شده‌اند. اما اکنون به نظر می‌رسد که قابلیت‌های فعلی و آینده هوش مصنوعی فراتر از کارهای ساده رفته و می‌توانند جایگزین کل یک حرفه شوند. این تحول می‌تواند پیامدهایی گسترده و ناشناخته برای جوامع و دولت‌ها داشته باشد؛ پیامدهایی که هنوز بسیاری برای آن آمادگی ندارند. با این حال، در دل این نگرانی‌ها، فرصت‌هایی نیز نهفته است.

فهرست ۴۰ شغلی که بیشترین تأثیر را از هوش مصنوعی می‌پذیرند

بر اساس یافته‌های تیم تحقیقاتی مایکروسافت، مشاغلی که در ادامه فهرست شده‌اند بیشترین پتانسیل بهره‌گیری از هوش مصنوعی را دارند. این فهرست بر اساس شاخص کاربردپذیری هوش مصنوعی مرتب شده و بر پایه مشاغل موجود در بازار کار ایالات متحده تنظیم شده است:

1. مترجمان و مفسران

2. تاریخ‌نگاران

3. مهمانداران پرواز

4. نمایندگان فروش خدمات

5. نویسندگان و مؤلفان

6. نمایندگان خدمات مشتریان

7. برنامه‌نویسان ابزارهای CNC

8. اپراتورهای تلفن

9. مأموران بلیت و کارمندان دفاتر گردشگری

10. گویندگان رادیو و مجریان

11. کارمندان امور کارگزاری

12. مربیان مدیریت کشاورزی و خانوادگی

13. بازاریاب‌های تلفنی

14. متصدیان هتل (کانسیرژها)

15. دانشمندان علوم سیاسی

16. خبرنگاران و تحلیلگران خبری

17. ریاضی‌دانان

18. نویسندگان فنی

19. ویراستاران نگارشی و اصلاح‌کنندگان متن

20. میزبانان و راهنمایان

21. ویراستاران

22. مدرسان مدیریت در آموزش عالی

23. متخصصان روابط عمومی

24. تبلیغ‌کنندگان محصول و دمونستراتورها

25. نمایندگان فروش تبلیغات

26. متصدیان افتتاح حساب‌های جدید

27. دستیاران آماری

28. متصدیان اجاره و پیشخوان فروش

29. دانشمندان داده

30. مشاوران مالی شخصی

31. بایگانی کننده‌ها 

32. اساتید اقتصاد در آموزش عالی

33. توسعه‌دهندگان وب

34. تحلیلگران مدیریت

35. جغرافی‌دانان

36. مدل‌ها

37. تحلیلگران تحقیقات بازار

38. اپراتورهای ایمنی عمومی و تماس‌های اضطراری

39. اپراتورهای سانترال

40. مدرسان علوم کتابداری

بسیاری از مشاغل ذکرشده در این فهرست، عمدتاً بر پایه فعالیت‌های غیرشخصی، دیجیتالی و قابل الگوسازی هستند؛ فعالیت‌هایی که به راحتی توسط مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) مانند ChatGPT یا ابزارهایی مشابه قابل انجام‌اند. شغل‌هایی نظیر ترجمه، نویسندگی، تحلیل داده، ویراستاری و حتی تدریس در برخی حوزه‌های دانشگاهی از جمله مواردی‌اند که بیشترین استفاده را از ابزارهای هوش مصنوعی دارند یا در آینده نزدیک خواهند داشت.

شگفتی‌هایی در فهرست

یکی از شگفتی‌های این فهرست، حضور شغلی همچون مدلینگ است. در نگاه اول، این حرفه به‌نظر انسانی و فیزیکی می‌رسد، اما با پیشرفت ابزارهایی مانند DALL-E که قادرند تنها با دریافت یک فرمان متنی، تصویر چهره یا اندام انسان را با دقت بالا بازتولید کنند، دیگر مدل‌سازی نیز در قلمرو هوش مصنوعی قرار گرفته است. مایکروسافت حتی پا را فراتر گذاشته و معتقد است در آینده، مدل‌های هوش مصنوعی قادر خواهند بود عناصر محتوایی پیچیده‌تری مانند بازی‌های انحصاری Xbox را نیز بازسازی کنند. به‌عبارتی، کاربردپذیری هوش مصنوعی به سرعت در حال گسترش به حوزه‌هایی است که زمانی کاملاً انسانی تلقی می‌شدند.

آینده‌ای مبهم؛ ضرورت تنظیم‌گری جهانی

با توجه به روند سریع توسعه این فناوری، پژوهشگران هشدار می‌دهند که در صورت فقدان چارچوب‌های قانونی جهانی، این الگوها به‌راحتی می‌توانند در سایر کشورهای توسعه‌یافته و در حال توسعه نیز تکرار شوند. این مسئله، نیاز به سیاست‌گذاری فراگیر، هم در سطح ملی و هم بین‌المللی را بیش از پیش ضروری می‌سازد. در حالی که استفاده هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها کمک کند، اما در صورت عدم مدیریت صحیح، پیامدهایی چون بیکاری گسترده، تغییر ساختارهای اقتصادی و حتی بحران‌های اجتماعی را به همراه خواهد داشت. به همین دلیل، بررسی اثرات اجتماعی، اقتصادی و اخلاقی این فناوری باید همزمان با توسعه آن ادامه یابد.