راهنمای فیلتر و مسدودسازی پیام‌های مزاحم در آیفون

پیام‌های اسپم (Spam) دیگر فقط آزاردهنده نیستند؛ آن‌ها بی‌رحمانه شده‌اند. هشدارهای جعلی تحویل کالا، پیشنهادهای وام‌های فریبنده، کلاهبرداری‌های فیشینگ و اعلان‌های برنده شدن جایزه، روزانه گوشی شما را محاصره می‌کنند. هر یک از این‌ها طراحی شده‌اند تا شما را برای کلیک کردن، تماس گرفتن یا واگذاری اطلاعات شخصی تحت فشار قرار دهند. فیلترهای پیام‌رسانی اپل می‌توانند پیش از آنکه اکثر این موارد به دست شما برسند، آن‌ها را متوقف کنند. اگر این ابزارهای داخلی به درستی استفاده شوند، به شما اجازه می‌دهند صندوق ورودی خود را بازپس بگیرید، از کلاهبرداری‌ها دوری کنید و مکالمات واقعی خود را در معرض دید نگه دارید.

چرا پیام‌های اسپم همچنان به دست کاربران آیفون می‌رسند؟

پیامک‌های اسپم به این دلیل به کاربران می‌رسند که شماره‌های موبایل به طور گسترده در گردش هستند. ثبت‌نام‌های آنلاین، نشت داده‌ها، پایگاه‌های داده تبلیغاتی و مولدهای خودکار شماره، همگی اکوسیستم اسپم را تغذیه می‌کنند. سهم بزرگی از این پیام‌ها به جای iMessage از طریق SMS ارسال می‌شوند که توانایی اپل برای مسدود کردن آن‌ها قبل از تحویل را محدود می‌کند. همه پیام‌های اسپم یکسان نیستند. برخی از تلاش‌های بازاریابی از تاکتیک‌های تهاجمی استفاده می‌کنند، در حالی که برخی دیگر خود را به عنوان عملیات بانکی مشروع، خدمات تحویل کالا یا نهادهای دولتی معرفی می‌کنند. اپل نمی‌تواند تمام پیام‌های شبکه را مسدود کند، اما iOS کنترل‌های کافی را برای مدیریت محتویات اینباکس و تعیین اهمیت پیام‌های اسپم در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

کاربران چگونه می‌توانند پیام‌های فرستندگان ناشناس را فیلتر کنند؟

موثرترین قدم اولیه، یک راهکار واحد است که به هیچ نرم‌افزار اضافی نیاز ندارد. این فرآیند با تمایز قائل شدن بین مخاطبان شناخته شده و شماره‌های ناشناس عمل می‌کند. کاربران می‌توانند فیلتر کردن را با روش زیر فعال کنند:

1. باز کردن تنظیمات (Settings)
2. ضربه زدن روی پیام‌ها (Messages)
3. روشن کردن گزینه فیلتر کردن فرستندگان ناشناس (Filter Unknown Senders)

اپلیکیشن Messages پس از فعال‌سازی ویژگی دسته‌بندی خودکار، دو دسته متمایز از چت‌ها را ایجاد می‌کند که شامل «فرستندگان شناخته شده» (Known Senders) و «فرستندگان ناشناس» (Unknown Senders) است. سیستم از نمایش پیام‌های شماره‌هایی که کاربر در مخاطبان خود ذخیره نکرده است خودداری کرده و اعلان‌های آن‌ها را در حالت بی‌صدا نگه می‌دارد. این سیستم به کاربران اجازه می‌دهد ارتباطات شخصی و کاری خود را ببینند، در حالی که پیام‌های اسپم احتمالی را به طور خودکار از دید پنهان می‌کند.

چگونه می‌توان پیام‌های اسپم را در آیفون گزارش کرد؟

گزارش دادن اسپم نقشی بلندمدت در بهبود شناسایی آن‌ها ایفا می‌کند. وقتی این گزینه در یک رشته پیام ظاهر می‌شود:

1. پیام مشکوک را باز کنید.
2. روی «گزارش اسپم» (Report Spam) یا «حذف و گزارش اسپم» (Delete & Report Spam) ضربه بزنید.
3. عملیات را تأیید کنید. پیام حذف شده و برای تجزیه و تحلیل با اپل به اشتراک گذاشته می‌شود.

در مناطق خاص، سیستم این اطلاعات را به اپراتورهای شبکه تلفن همراه تحویل می‌دهد. عملِ گزارش دادن باعث نمی‌شود تمام پیام‌های مشابه بلافاصله متوقف شوند، اما از طریق گزارش‌های متعدد، سیستم فیلترهای خود را بهبود بخشیده و توانایی خود را برای تشخیص الگوهای اسپم در موارد آینده افزایش می‌دهد.

کاربران چگونه می‌توانند فرستندگان اسپم را برای همیشه مسدود کنند؟

مسدود کردن (Blocking) مستقیم‌ترین راه برای متوقف کردن مزاحمان تکراری است. برای مسدود کردن یک فرستنده:

1. پیام اسپم را باز کنید.
2. روی شماره یا نام فرستنده در بالا ضربه بزنید.
3. گزینه Info را انتخاب کنید.
4. روی «مسدود کردن این تماس‌گیرنده» (Block this Caller) ضربه بزنید.

پس از مسدودسازی، آن شماره دیگر قادر به ارسال پیام، برقراری تماس تلفنی و تماس فیس‌تایم نخواهد بود. سیستم لیستی کامل از مخاطبان مسدود شده ایجاد می‌کند که کاربران می‌توانند از طریق مسیر Settings > Messages > Blocked Contacts در هر زمان آن‌ها را بازبینی یا حذف کنند.

پیام‌های فیلتر شده یا اسپم کجا می‌روند؟

پیام‌های فیلتر شده به طور خودکار حذف نمی‌شوند، که این امر به کاربران اجازه می‌دهد در صورت نیاز آن‌ها را بررسی کنند. برای دسترسی به آن‌ها:

1. اپلیکیشن Messages را باز کنید.
2. روی Filters در بالا سمت چپ (یا راست بسته به زبان) ضربه بزنید.
3. گزینه Unknown Senders یا Spam را انتخاب کنید.

این موضوع از آن جهت اهمیت دارد که پیام‌های مشروع، مانند به‌روزرسانی‌های تحویل کالا، یادآوری قرار ملاقات یا رمزهای یک‌بار مصرف، گاهی ممکن است به اشتباه دسته‌بندی شوند. اگر یک پیام واقعی سر از این پوشه‌ها درآورد، علامت‌گذاری آن به عنوان «اسپم نیست» (Not Spam)، آن را به اینباکس اصلی باز می‌گرداند.

چگونه اسپم را به مرور زمان کاهش دهیم؟

ابزارهای داخلی زمانی بهترین عملکرد را دارند که با چند عادت ثابت همراه شوند:

• ذخیره کردن شماره‌های مورد اعتماد در مخاطبان (Contacts).
• اجتناب از کلیک بر روی لینک‌ها یا پیوست‌های فرستندگان ناشناس.
• پاسخ ندادن به پیامک‌های تبلیغاتی مشکوک.
• به‌روز نگه داشتن iOS برای بهره‌مندی از شناسایی بهبودیافته اسپم.

کاربران باید انتظار داشته باشند که دریافت پیام‌های اسپم تداوم یابد، اما این موضوع نباید تمام زمان آن‌ها را هدر دهد. کاربران می‌توانند از طریق سه روش عملیاتی: فیلتر کردن، گزارش دادن و مسدودسازی، به کاهش ۸۰ درصدی در ایجاد مزاحمت‌ها دست یابند. نتیجه، اینباکسی حاوی پیام‌های ضروری خواهد بود که بازتاب‌دهنده هدف اصلی گوشی‌های هوشمند است: دریافت ارتباطات مفید به جای وقفه‌های بی‌پایان.

به یاد داشته باشید که فیلتر کردن، فقط پیام‌های شماره‌های ناشناس را در یک پوشه متفاوت جدا می‌کند. پیام‌ها برای بازبینی در دسترس می‌مانند و در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به اینباکس اصلی بازگرداند. علاوه بر این گزارش دادن اسپم پیام‌ها را فوراً مسدود نمی‌کند. این کار به اپل و اپراتورها کمک می‌کند تا در طول زمان شناسایی را بهبود بخشند و شانس رسیدن پیام‌های مشابه به کاربران در آینده را کاهش دهند.

در واقع شماره‌های مسدود شده نمی‌توانند تماس بگیرند، پیامک بزنند یا فیس‌تایم کنند. تماس‌ها و پیام‌ها تحویل داده نمی‌شوند و ارتباط از آن شماره‌ها کاملاً محدود می‌گردد. پیام‌های فرستندگان جدید، سیستم‌های خودکار یا خدمات تحویل کالا ممکن است اشتباهاً دسته‌بندی شوند. کاربران می‌توانند این پوشه‌ها را بررسی کرده و پیام‌های واقعی را به عنوان “غیر اسپم” علامت بزنند. همچنین ابزارهای داخلی فیلترینگ، گزارش‌دهی و مسدودسازی در آیفون برای اکثر کاربران کافی هستند و نیازی به نصب اپلیکیشن‌های اضافی نیست.