افق ملت
راهنمای بانک قرض‌الحسنه رسالت

ورود به اینترنت بانک رسالت و پیشخوان مجازی

راهنمای ورود، بازیابی رمز عبور، خدمات غیرحضوری و درخواست تسهیلات بانک رسالت

ورود به پیشخوان مجازی
ورود به اینترنت بانک

بانک قرض‌الحسنه رسالت با هدف ارائه خدمات بانکی غیرحضوری، سامانه‌های مختلفی را برای مشتریان خود فراهم کرده است. کاربران می‌توانند از طریق این سامانه‌ها به خدماتی مانند مشاهده موجودی و گردش حساب، انتقال وجه، مدیریت کارت، پیگیری تسهیلات و انجام درخواست‌های بانکی دسترسی داشته باشند.

دو مسیر مهم برای استفاده از خدمات دیجیتال این بانک، پیشخوان مجازی رسالت و اینترنت بانک رسالت هستند. پیشخوان مجازی بیشتر برای ثبت و پیگیری درخواست‌های غیرحضوری و مدیریت برخی خدمات مشتریان استفاده می‌شود؛ درحالی‌که اینترنت بانک بستری برای انجام عملیات بانکی و مدیریت حساب است.

در این راهنما، لینک ورود به سامانه‌های بانک رسالت، نحوه ورود به اینترنت بانک، روش پیگیری فراموشی رمز و مهم‌ترین خدمات غیرحضوری معرفی شده‌اند.

خلاصه راهنمای بانک رسالت:

  • برای انجام عملیات بانکی آنلاین از اینترنت بانک رسالت استفاده کنید.
  • برای ثبت و پیگیری درخواست‌های غیرحضوری به پیشخوان مجازی مراجعه کنید.
  • برای پیگیری فراموشی رمز، از مسیرهای رسمی اعلام‌شده توسط بانک اقدام کنید.
  • برای مشاهده خدمات اعتبارسنجی مرآت، راهنمای اختصاصی این سامانه را مطالعه کنید.

پیشخوان مجازی بانک رسالت چیست؟

پیشخوان مجازی بانک رسالت یکی از درگاه‌های ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان است. این سامانه با هدف کاهش مراجعات حضوری و فراهم کردن امکان ثبت درخواست‌های بانکی به‌صورت آنلاین طراحی شده است.

مشتریان می‌توانند برای انجام برخی امور بانکی، ثبت درخواست و پیگیری خدمات موردنیاز خود از پیشخوان مجازی استفاده کنند. نوع خدمات قابل دسترس ممکن است با توجه به شرایط مشتری و به‌روزرسانی سامانه تغییر کند.

ورود به پیشخوان مجازی رسالت

برای مشاهده خدمات و ثبت درخواست‌های غیرحضوری وارد درگاه بانک شوید.

ورود به پیشخوان مجازی

راهنمای ورود به اینترنت بانک رسالت ibank.rqb.ir

اینترنت بانک رسالت بستری برای دسترسی آنلاین مشتریان به خدمات بانکی است. برای ورود به این سامانه باید از نشانی رسمی اینترنت بانک استفاده کنید و اطلاعات ورود موردنیاز را در بخش مربوطه وارد نمایید.

مراحل ورود به اینترنت بانک

۱

ورود به سایت اینترنت بانک: ابتدا نشانی ibank.rqb.ir را در مرورگر وارد کنید.
۲

وارد کردن اطلاعات کاربری: نام کاربری و رمز عبور معتبر خود را در قسمت‌های مشخص‌شده وارد کنید.
۳

بررسی اطلاعات و ورود: پس از اطمینان از صحت اطلاعات، گزینه ورود را انتخاب کنید.
۴

استفاده از خدمات بانکی: پس از ورود موفق، خدمات فعال‌شده برای حساب خود را مشاهده و از آن‌ها استفاده کنید.
راهنمای ورود و امکانات اینترنت بانک رسالت
تصویر راهنمای اینترنت بانک رسالت

توجه داشته باشید که شیوه دریافت نام کاربری و رمز عبور ممکن است با توجه به فرایندهای فعلی بانک متفاوت باشد. بنابراین، برای دریافت یا فعال‌سازی اطلاعات ورود، دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده در درگاه رسمی بانک را دنبال کنید.

محیط اینترنت بانک قرض الحسنه رسالت پس از ورود
نمایی از محیط اینترنت بانک رسالت

آیا ورود به اینترنت بانک رسالت با کد ملی امکان‌پذیر است؟

یکی از پرسش‌های مشتریان این است که آیا می‌توانند به‌جای نام کاربری اینترنت بانک، کد ملی خود را وارد کنند؟ نام کاربری و روش احراز هویت باید مطابق اطلاعات و دستورالعمل فعلی بانک باشد و نباید شماره ملی را به‌صورت خودکار جایگزین نام کاربری در نظر گرفت.

اگر نام کاربری خود را فراموش کرده‌اید یا به اطلاعات ورود دسترسی ندارید، بهتر است از بخش خدمات غیرحضوری و راهنمای بازیابی اطلاعات در پیشخوان مجازی استفاده کنید. در صورت نیاز نیز از مرکز امداد مشتریان بانک راهنمایی بگیرید.

نکته امنیتی:

برای ورود به اینترنت بانک، اطلاعات حساب و رمزهای خود را فقط در دامنه رسمی بانک وارد کنید. از ارسال رمز عبور، رمز یک‌بارمصرف و اطلاعات محرمانه بانکی برای اشخاص دیگر خودداری کنید.

فراموشی رمز اینترنت بانک رسالت و بازیابی اطلاعات ورود

اگر رمز عبور اینترنت بانک رسالت را فراموش کرده‌اید، باید از روش رسمی بازیابی رمز استفاده کنید. پیشخوان مجازی بانک رسالت یکی از مسیرهای ارائه خدمات غیرحضوری است که می‌توانید برای بررسی امکان بازیابی یا درخواست صدور مجدد اطلاعات ورود به آن مراجعه کنید.

مراحل کلی پیگیری فراموشی رمز

۱

به پیشخوان مجازی رسالت یا درگاه معرفی‌شده در سایت رسمی بانک مراجعه کنید.
۲

اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه مورد درخواست سامانه را وارد کنید.
۳

در صورت ارائه گزینه بازیابی یا صدور مجدد رمز، مراحل اعلام‌شده را تکمیل کنید.
۴

پس از دریافت یا تنظیم اطلاعات جدید، از طریق درگاه اینترنت بانک وارد حساب خود شوید.
راهنمای بازیابی رمز عبور اینترنت بانک رسالت
تصویر راهنمای بازیابی رمز اینترنت بانک

ممکن است نام گزینه‌ها یا مراحل بازیابی در نسخه جدید سامانه تغییر کرده باشد. در صورت مشاهده خطا یا نبودن گزینه موردنظر، از راهنمای رسمی بانک یا مرکز امداد مشتریان کمک بگیرید.

فعال‌سازی اینترنت بانک رسالت

برای استفاده از اینترنت بانک، باید دسترسی موردنیاز برای مشتری فعال شده باشد. در صورتی که هنوز امکان ورود ندارید، لازم است وضعیت حساب و خدمات بانکداری دیجیتال خود را بررسی کنید.

در راهنمای قدیمی بانک رسالت، بخشی از فرایند فعال‌سازی از طریق پیشخوان مجازی و قسمت بانکداری مدرن توضیح داده شده است. با این حال، ممکن است نام منوها، روش دریافت رمز و زمان انجام درخواست‌ها در نسخه‌های جدید تغییر کرده باشد؛ بنابراین مراحل را مطابق راهنمای فعلی سامانه دنبال کنید.

برای شروع، به پیشخوان مجازی مراجعه کنید و پس از ورود، بخش مربوط به بانکداری مدرن یا خدمات اینترنت بانک را بررسی کنید. اگر درخواست صدور یا فعال‌سازی رمز در دسترس بود، اطلاعات موردنیاز را ثبت و نتیجه درخواست را از همان سامانه پیگیری کنید.

ورود به پیشخوان مجازی برای پیگیری فعال‌سازی

ورود به پیشخوان رسالت

امکانات و خدمات اینترنت بانک رسالت

اینترنت بانک رسالت برای ارائه خدمات بانکی غیرحضوری طراحی شده است. نوع و سقف خدمات قابل استفاده ممکن است به نوع حساب، سطح دسترسی مشتری، مقررات بانکی و تنظیمات امنیتی بستگی داشته باشد.

گزارش تراکنش‌ها

مشاهده گردش حساب و بررسی تراکنش‌های واریز، برداشت و انتقال وجه در بازه‌های زمانی موردنظر.

مشاهده موجودی حساب

بررسی موجودی حساب‌ها و اطلاعات مالی مرتبط با حساب‌های بانکی در دسترس.

انتقال وجه

انجام انتقال وجه از مسیرهای بانکی فعال مانند کارت‌به‌کارت، پایا یا ساتنا با رعایت سقف‌ها و ضوابط مربوطه.

دریافت رمز پویا

استفاده از خدمات مربوط به رمز یک‌بارمصرف و تأیید تراکنش‌ها، در صورت فعال بودن این قابلیت.

پرداخت قبوض

پرداخت قبوض خدماتی از جمله آب، برق، گاز، تلفن و سایر قبوض قابل پرداخت.

خدمات تسهیلات

پیگیری برخی خدمات مرتبط با تسهیلات، مشاهده اطلاعات و انجام درخواست‌های در دسترس.

مدیریت چک

دسترسی به برخی خدمات مرتبط با چک و پیگیری اطلاعات آن، مطابق امکانات فعال حساب.

بازپرداخت اقساط

پیگیری و پرداخت اقساط تسهیلات از طریق خدماتی که برای مشتری فعال شده است.

مدیریت کارت بانکی

استفاده از خدمات مرتبط با کارت، از جمله مسدودسازی یا غیرفعال‌سازی در صورت ارائه این قابلیت.

درخواست وام بانک رسالت و سامانه اعتبارسنجی مرآت

بانک قرض‌الحسنه رسالت خدماتی در حوزه تسهیلات و اعتبارسنجی ارائه می‌کند. متقاضیان دریافت تسهیلات ممکن است لازم باشد پیش از تکمیل درخواست، مراحل اعتبارسنجی و بررسی شرایط مالی را طی کنند.

سامانه مرآت یکی از سامانه‌های مرتبط با فرایند اعتبارسنجی متقاضیان است. اعتبارسنجی به بررسی وضعیت اعتباری و توان بازپرداخت متقاضی کمک می‌کند و نتیجه آن می‌تواند در ارزیابی درخواست تسهیلات مورد استفاده قرار گیرد.

توجه داشته باشید که انجام اعتبارسنجی به‌تنهایی به معنای تأیید قطعی وام نیست. شرایط دریافت تسهیلات، مبلغ، مدت بازپرداخت و مدارک موردنیاز تابع ضوابط روز بانک و نتیجه بررسی درخواست خواهد بود.

راهنمای ورود به سامانه اعتبارسنجی مرآت

برای آشنایی با نحوه ورود و استفاده از سامانه مرآت، راهنمای زیر را مطالعه کنید.

آموزش ورود به سامانه مرآت

افتتاح حساب و درخواست خدمات غیرحضوری بانک رسالت

بانک رسالت بخشی از خدمات مربوط به عضویت، افتتاح حساب و درخواست تسهیلات را از طریق درگاه‌های آنلاین معرفی می‌کند. برای استفاده از این خدمات، باید اطلاعات هویتی و مدارک موردنیاز را مطابق دستورالعمل بانک ثبت کنید و مراحل احراز هویت را تکمیل نمایید.

برای دسترسی به برخی از خدمات پرکاربرد بانک، می‌توانید از لینک‌های زیر استفاده کنید:

نکات امنیتی هنگام استفاده از اینترنت بانک رسالت

از آنجا که اینترنت بانک به اطلاعات مالی و حساب‌های مشتریان دسترسی دارد، رعایت نکات امنیتی هنگام استفاده از آن اهمیت زیادی دارد.

  • نشانی سایت را مستقیماً در مرورگر وارد کنید و از لینک‌های ناشناس استفاده نکنید.
  • پیش از وارد کردن اطلاعات، دامنه سایت و اتصال امن آن را بررسی کنید.
  • نام کاربری، رمز عبور و رمزهای یک‌بارمصرف خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
  • از ورود به اینترنت بانک در رایانه‌ها و شبکه‌های عمومی و ناامن خودداری کنید.
  • پس از پایان کار، از حساب کاربری خود خارج شوید؛ به‌خصوص اگر از دستگاه مشترک استفاده کرده‌اید.
  • در صورت مفقودی کارت یا مشاهده تراکنش مشکوک، سریعاً از مسیر رسمی بانک اقدام کنید.

سوالات متداول درباره اینترنت بانک رسالت

۱. آدرس اینترنت بانک رسالت چیست؟

برای ورود به اینترنت بانک رسالت می‌توانید از نشانی ibank.rqb.ir استفاده کنید.

۲. آدرس پیشخوان مجازی بانک رسالت چیست؟

درگاه پیشخوان مجازی از طریق نشانی rqbank.ir و نشانی pishkhan.rqbank.ir معرفی شده است. برای اطمینان از نشانی فعال، به درگاه رسمی بانک مراجعه کنید.

۳. چگونه رمز اینترنت بانک رسالت را بازیابی کنیم؟

برای بازیابی رمز باید از مسیرهای رسمی اعلام‌شده توسط بانک، از جمله خدمات پیشخوان مجازی یا پشتیبانی مشتریان استفاده کنید. مراحل دقیق ممکن است با به‌روزرسانی سامانه تغییر کند.

۴. آیا می‌توان با کد ملی وارد اینترنت بانک رسالت شد؟

روش ورود به اینترنت بانک بر اساس نام کاربری و اطلاعات احراز هویت تعریف‌شده توسط بانک انجام می‌شود. اگر درباره نام کاربری خود مطمئن نیستید، از پیشخوان مجازی یا مرکز امداد مشتریان راهنمایی بگیرید و کد ملی را بدون تأیید بانک جایگزین نام کاربری نکنید.

۵. اینترنت بانک رسالت چه خدماتی دارد؟

خدماتی مانند مشاهده موجودی و گردش حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض، مدیریت کارت و پیگیری برخی امور تسهیلاتی از جمله امکانات قابل ارائه در سامانه‌های بانکداری دیجیتال هستند. امکانات فعال به نوع حساب و سطح دسترسی مشتری بستگی دارد.

۶. سامانه مرآت بانک رسالت چه کاربردی دارد؟

مرآت سامانه‌ای مرتبط با اعتبارسنجی متقاضیان تسهیلات است و برای بررسی وضعیت اعتباری و توان بازپرداخت مورد استفاده قرار می‌گیرد. انجام اعتبارسنجی به‌تنهایی به معنی تأیید قطعی تسهیلات نیست.

۷. چگونه با پشتیبانی بانک رسالت تماس بگیریم؟

برای دریافت راهنمایی می‌توانید به بخش مرکز امداد مشتریان بانک رسالت در وب‌سایت رسمی مراجعه کنید.

ورود به اینترنت بانک و پیشخوان مجازی رسالت

برای انجام امور بانکی، ثبت درخواست‌های غیرحضوری و پیگیری خدمات، از درگاه‌های رسمی بانک قرض‌الحسنه رسالت استفاده کنید.

پیشخوان مجازی رسالت
اینترنت بانک رسالت

توجه: نشانی سامانه‌ها، مراحل ورود، روش دریافت رمز و امکانات خدمات بانکی ممکن است تغییر کند. پیش از وارد کردن اطلاعات هویتی یا بانکی، فعال بودن نشانی و دستورالعمل‌ها را از وب‌سایت رسمی بانک قرض‌الحسنه رسالت بررسی کنید.