پلتفرمهای آنلاین طلا در سالهای گذشته عمدتاً تجربهای ساده از خرید و فروش این دارایی را در اختیار کاربران قرار دادهاند. اما مصطفی افزونی، رئیس هیئتمدیره طلاین، به دیجیاتو میگوید بخشی از مسیر توسعه این پلتفرم حالا به سمت پاسخ به نیاز کاربرانی میرود که ابزارهای بیشتری برای انجام معاملات خود میخواهند. «بازار پیشرفته» یکی از نخستین محصولات این مسیر است؛ بازاری که در آن کاربران میتوانند سفارش خرید یا فروش خود را با قیمت مدنظرشان ثبت کنند تا در صورت مچ شدن سفارشها، معامله انجام شود.
طلاین یکی از غرفههای پربازدید نمایشگاه الکامپ است که با مخاطبین خود ارتباط برقرار کرده و به معرفی خدماتش پرداخته است. با رئیس هیئت مدیره طلاین در این باره گفتگو کردیم که میتوانید در ادامه مشاهده کنید.
چرا طلاین به سراغ بازار پیشرفته رفت؟
مدل رایج خریدوفروش در بسیاری از پلتفرمهای آنلاین طلا ساده است؛ کاربر با قیمت لحظهای اعلامشده، میزان مشخصی طلا میخرد یا دارایی خود را میفروشد. اما افزونی معتقد است بخشی از کاربران نیاز متفاوتی دارند.
به گفته رئیس هیئتمدیره طلاین، این گروه از کاربران نگاه صرفاً بلندمدت و نگهداری طلا ندارند و فعالتر از دیگر کاربران بازار را دنبال میکنند. به همین دلیل، برای آنها اهمیت دارد که خرید یا فروش در قیمت مشخصی انجام شود.
او درباره نیاز شکلگیری این محصول توضیح داد: «یک سری از کاربران هستند که میخواهند در قیمت خاصی طلا بخرند یا بفروشند و نگاه سرمایهگذاری به آن ندارند که بخواهند برای بلندمدت نگه دارند.»
بازار پیشرفته طلاین برای پاسخ به همین نیاز طراحی شده است. در این مدل، کاربر میتواند سفارش خرید یا فروش خود را در قیمت مدنظر ثبت کند و با رسیدن قیمت به آن سطح، معامله انجام شود. افزونی درباره پیچیدگیهای فنی این موضوع به دیجیاتو میگوید:
«توسعه این قابلیت با پیچیدگیهای فنی همراه بوده و در مقطعی نیز درباره وضعیت آن در فرآیندهای رگولاتوری ابهامهایی وجود داشته است که پس از پیگیریهای حقوقی و فنی، این مساله برطرف شده است.»
آنها همچنین قرار است ابزارهای بیشتری برای معاملهگران حرفهای توسعه دهند.
استقبال از پلتفرمهای طلا؛ با وجود تردیدها
بخش دیگری از گفتگو با افزونی به استقبال بازدیدکنندگان از غرفههای پلتفرمهای طلا در الکامپ اختصاص داشت. او معتقد است این استقبال نشان میدهد اعتماد، همچنان یکی از مهمترین عوامل در تصمیم کاربران برای استفاده از خدمات پلتفرمهای آنلاین طلاست.
افزونی با اشاره به فضایی که به گفته او پیش از نمایشگاه علیه پلتفرمهای طلا شکل گرفته بود، میگوید استقبال مردم از غرفهها نشان داد بخشی از کاربران همچنان به این کسبوکارها اعتماد دارند و مایلاند از نزدیک درباره نحوه فعالیت آنها اطلاعات بیشتری کسب کنند.
به گفته او، بازدیدکنندگان غرفه طلاین نیز دو گروه هستند؛ گروهی که از قبل کاربر این پلتفرم بودند و گروهی که با وجود شناخت پلتفرمهای آنلاین طلا، هنوز برای استفاده از آنها به سطح کافی از اعتماد نرسیده بودند.
او میگوید در گفتوگو با گروه دوم، فرایند فعالیت پلتفرم، دادهها و مجوزهای مرتبط برای بازدیدکنندگان توضیح داده شده است.
رقابت بیشتر، خدمات متنوعتر
رئیس هیئتمدیره طلاین در بخش دیگری از گفتگو، رقابت میان بازیگران بازار آنلاین طلا را عاملی برای توسعه خدمات جدید دانست. افزونی به دیجیاتو میگوید:
«ما به عنوان یک کسبوکار از رقابت استقبال میکنیم. زمانی که رقابت شکل میگیرد، خودبهخود منجر به افزایش فیچرها و تعریف سرویسها و خدمات جدیدتر میشود.»
به گفته او، بازار طلای آنلاین هنوز به سمت انحصار یک بازیگر حرکت نکرده و حضور چند بازیگر بزرگ در این حوزه، به تقسیم بازار میان آنها منجر شده است. افزونی معتقد است نتیجه چنین رقابتی در مرحله اول به نفع کاربران خواهد بود، زیرا کسبوکارها برای حفظ یا افزایش سهم خود، ناچار به توسعه خدمات و قابلیتهای جدید میشوند.
حرکت از خریدوفروش ساده به ابزارهای متنوعتر
صحبتهای افزونی نشان میدهد طلاین در مسیر توسعه محصول خود، به دنبال پاسخ به نیازهای متفاوت کاربران است؛ از کاربرانی که تجربه ساده خرید و فروش طلا را دنبال میکنند تا گروهی که به ابزارهای بیشتری برای تعیین زمان و قیمت معاملات خود نیاز دارند.
بازار پیشرفته در این میان، یکی از نخستین گامهای طلاین برای ارائه چنین ابزارهایی است و این شرکت میگوید توسعه آن ادامه خواهد داشت.
از سوی دیگر، تأکید افزونی بر رقابت نشان میدهد او توسعه قابلیتهای جدید را تنها به استراتژی داخلی یک پلتفرم محدود نمیداند. از نگاه او، حضور بازیگران متعدد و رقابت میان آنها میتواند کسبوکارها را به سمت توسعه خدمات متنوعتر سوق دهد؛ مسیری که در نهایت، کاربر نهایی گزینهها و ابزارهای بیشتری برای فعالیت در بازار آنلاین طلا خواهد داشت.
